Facebookhjelpen 1-1 online coaching & oppfølging
Alle bedrifter trenger i dag å være på sosiale medier. Facebook er den sosiale mediekanalen som er brukt mest i Norge for bedrifter. Personlig tror jeg det er veldig viktig å være tilstede i sosiale medier, – hver gang jeg leter etter en bedrift søker jeg etter dem på Facebook.
- Når jeg leter etter informasjon for å finne ut mer om din bedrift, jeg vil finne ut hvem du/dere er? Hva slags informasjon og bilder (og video) finner jeg under «Om oss» -delen?
- Hvordan kan jeg finne den informasjon som jeg leter etter og hvordan kan du hjelpe meg med spørsmål (kundeservice).
- Hva slags tilbud har dere? Tjenester og produkter?
- Jeg blir ofte ledet til hjemmesiden eller Facebooksiden deres når bedrifter har lagt ut en annonse som appelerer til meg, men er informasjonen tilrettelagt og relevant for meg? Er de tilstede på Facebook eller er de innom i ny og ne?
- Har de svart kunder eller er siden full av ubesvarte spørsmål fra i fjor? Når postet de et innlegg sist?
Hvordan bruker du Facebook for din bedrift?
Har du fått fart på markedsføringen og «opplysningstjenesten» for bedriften din på Facebook?